Rakuten Viber Messenger

تحليل بواسطة Appcracy

عندما أقيّم تطبيق اتصال، لا أكتفي بعدد الميزات؛ يهمني أيضاً ما إذا كان يفتح بسرعة، ويظل عملياً حين تتراكم المحادثات، ولا يرهق الجهاز في الاستخدام اليومي. لهذا أرى أن Rakuten Viber Messenger يناسب من يريد الجمع بين الرسائل والمكالمات في مكان واحد، خصوصاً إذا كان أصدقاؤه أو أفراد أسرته يستخدمونه بالفعل. لكن التجربة تعتمد كذلك على جودة الاتصال، وعلى مدى حاجتك إلى أدواته الإضافية.

ما الذي تتوقعه من السرعة في الاستخدام اليومي؟

تصفّح المحادثات والانتقال بين الرسائل والمكالمات هما ما ستفعله غالباً، وليس استكشاف كل ميزة في التطبيق. في هذا النوع من الاستخدام، أفضّل أن تكون الواجهة واضحة وأن أصل إلى الشخص أو المجموعة التي أريدها من دون خطوات مربكة. بساطة التنقل التي ألاحظها هنا تساعد على ذلك، لكنها لا تعني أن كل شيء سيبدو فورياً في كل الظروف؛ فتح المحتوى وإجراء المكالمات يظلان مرتبطين باتصال الإنترنت والجهاز الذي تستخدمه.

إذا كان اتصالك متذبذباً، فمن المفيد أن تميّز بين بطء التطبيق نفسه وبين تأخر الشبكة. عند تعثّر مكالمة أو تأخر إرسال رسالة، جرّب الانتقال إلى اتصال أكثر استقراراً قبل الحكم على الأداء. وهذا مهم خصوصاً في مكالمات الفيديو، حيث تتأثر الصورة والصوت بجودة الاتصال أكثر مما تتأثر به الرسائل النصية.

حين تصبح المحادثات كثيرة

تظهر قيمة التطبيق أكثر عندما لا تكون محادثاتك مقتصرة على شخص واحد: مجموعة العائلة لترتيب زيارة، ومحادثة الأصدقاء لتنسيق موعد، ورسائل مباشرة لمتابعة أمور سريعة. الجمع بينها وبين الصوت والفيديو يقلل الحاجة إلى القفز بين تطبيقات متعددة. في المقابل، كثرة المجموعات والرسائل قد تجعل العثور على محادثة بعينها أقل سهولة إذا لم تحافظ على تنظيم قائمتك، لذلك أنصح بتحديد المجموعات المهمة وعدم تحويل كل نقاش عابر إلى مجموعة دائمة.

ومن الاستخدامات العملية أن تبدأ التنسيق برسالة جماعية قصيرة، ثم تنتقل إلى مكالمة صوتية عندما يصبح تبادل الردود مرهقاً. أما إذا كان أحد المشاركين لا يستطيع التحدث، فابقوا على الرسائل بدلاً من افتراض أن الجميع متاح لمكالمة فيديو. هذا النوع من التبديل بين الوسائل هو ما يجعل وجودها في تطبيق واحد مفيداً فعلاً، لا مجرد قائمة خيارات.

الاعتمادية وحدود الحكم على المكالمات

في تجربتي، من الأفضل تقييم الاستقرار على امتداد أنواع مختلفة من الاستخدام، لا بناءً على مكالمة واحدة. الرسائل القصيرة لا تختبر الشبكة بالطريقة نفسها التي تختبرها مكالمة فيديو طويلة، كما أن أداء الطرف الآخر واتصاله يدخلان في النتيجة. إذا بدا الصوت متقطعاً، فالتأكد من الاتصال وإعادة المحاولة خطوة عملية قبل استنتاج أن التطبيق غير موثوق.

التطبيق من تطوير Viber Media، وهو مجاني للتنزيل، مع مشتريات داخل التطبيق تتراوح أسعار عناصرها من 3.50 إلى 389.99 درهماً إماراتياً. هذا لا يعني أن عليك الشراء كي تستخدمه أساساً للمراسلة؛ فكّر أولاً في الوظيفة التي تحتاجها، ولا تدفع مقابل خيار لن تستخدمه. كما أن وجود مشتريات اختيارية قد يكون مهماً لمن يفضّل تجربة خالية من العروض أو النفقات الإضافية، لذلك راجع ما يظهر لك قبل إتمام أي شراء.

متى يناسب جهازك، ومتى قد تبحث عن بديل؟

لا أستطيع أن أعد كل جهاز بالتجربة نفسها، لذا تعامل مع احتياجاتك الفعلية بوصفها معيار الاختيار. إذا كان هاتفك قديماً أو كانت مساحة التخزين محدودة، ففكّر في مقدار المحتوى الذي تحتفظ به داخل محادثاتك، وتخلّص من الأشياء التي لم تعد تحتاج إليها وفق الخيارات المتاحة على جهازك. كما أن تشغيل مكالمات الفيديو واستخدام تطبيقات أخرى في الوقت نفسه قد يكون أثقل من تبادل الرسائل النصية، ولا سيما على جهاز محدود الموارد.

إذا كان اهتمامك الأساسي هو التواصل مع مجموعة محددة، فاسألهم أولاً عن التطبيق الذي يستخدمونه باستمرار. تطبيق الاتصال الأفضل ليس بالضرورة الأكثر ازدحاماً بالميزات، بل الذي يستطيع أفراد مجموعتك الوصول إليه والتفاعل عبره. أما إذا كانت أولويتك خدمة مختلفة أو كان محيطك يعتمد على بديل آخر، فقد يكون من الأسهل اختيار التطبيق الذي يجمع جهات اتصالك هناك بدلاً من مطالبة الجميع بفتح حسابات أو متابعة منصة إضافية.

أرى أن هذا التطبيق خيار مناسب لمن يريد الرسائل والمكالمات الصوتية والمرئية معاً، ويستفيد من المجموعات والملصقات والقنوات العامة. وقد لا يكون الخيار الأنسب لمن يحتاج إلى تطبيق خفيف جداً للرسائل فقط، أو لمن لا يستخدمه أي من الأشخاص الذين يتواصل معهم عادة. عدد مستخدميه الكبير قد يجعل العثور على معارف يستخدمونه أسهل، لكنه لا يضمن أن دائرتك الشخصية موجودة عليه.

يحمل التطبيق تقييماً متوسطه 4.3 من نحو 17 مليون تقييماً، وقد تجاوزت تنزيلاته مليار مرة. هذه مؤشرات على انتشاره، لا ضمان بأن كل مكالمة ستكون مثالية أو أن كل مستخدم سيحب أسلوبه. تصنيفه العمري هو «توجيه الوالدين»، لذا أرى أن على الأهل مراجعة استخدام الأبناء للمحادثات والمحتوى الذي يتابعونه، بدلاً من الاعتماد على التصنيف وحده لاتخاذ قرار الإشراف.

واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام

أول ما يلفت انتباهك عند فتح التطبيق هو التصميم البسيط والأنيق. الواجهة نظيفة وتجعل من السهل التنقل بين الدردشات والمكالمات والميزات الأخرى. كل شيء موجود في متناول يدك، ولن تضطر إلى البحث طويلاً للعثور على ما تحتاجه.

التطبيق يتيح لك إرسال الرسائل النصية والصوتية وإجراء المكالمات الصوتية والفيديو بجودة عالية. ما أحببته حقاً هو مدى سهولة إنشاء مجموعات دردشة مع الأصدقاء أو العائلة. يمكنك تخصيص الدردشات باستخدام الملصقات والرموز التعبيرية الممتعة التي تضيف لمسة شخصية إلى محادثاتك.

الأمان والخصوصية

أحد أهم الأمور التي أبحث عنها في أي تطبيق مراسلة هو الأمان. في هذا الشأن، يقدم Rakuten Viber خاصية التشفير من طرف إلى طرف، مما يعني أن محادثاتك تبقى آمنة وسرية. هذا يمنحني شعوراً بالاطمئنان عند مشاركة المعلومات الشخصية أو الصور الخاصة.

كما يمكنك تعيين رسائل لتدمير ذاتي بعد فترة محددة، وهي ميزة رائعة للحفاظ على الخصوصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إخفاء الدردشات من الشاشة الرئيسية وتأمينها بكلمة مرور.

هذه الخيارات مفيدة عندما تريد تقليل ظهور محادثة على شاشة التطبيق، لكنها لا تجعل الانتباه إلى الخصوصية أمراً غير ضروري. قبل إرسال صورة أو معلومة حساسة، فكّر في الشخص الذي يستقبلها وفي السياق، ولا تعتبر اختفاء الرسالة أو إخفاء المحادثة بديلاً عن الحذر. ومن المفيد أيضاً أن تتفق مع أفراد المجموعة على ما يمكن مشاركته فيها، خصوصاً إذا كانت تضم أشخاصاً لا تعرفهم جيداً.

المميزات الإضافية

ما يميز التطبيق عن غيره من التطبيقات المنافسة هو مجموعة الميزات الإضافية التي يقدمها. هناك ميزة الألعاب التي يمكنك تجربتها مع أصدقائك داخل التطبيق، مما يضيف جانبًا ممتعًا إلى تجربتك. كما يمكنك متابعة القنوات العامة التي تقدم محتوى متنوعاً من الأخبار والترفيه والرياضة.

نصيحتي أن تتعامل مع القنوات والألعاب بوصفها إضافات، لا سبباً أساسياً لاختيار تطبيق اتصال. إذا كان هدفك متابعة الأخبار، فقد تفضّل مصدراً مخصصاً يسهل عليك فرز الموضوعات؛ وإذا كان هدفك اللعب، فالأفضل أن تتأكد من أن أصدقاءك يرغبون في ذلك أيضاً. بهذه الطريقة يبقى التطبيق أداة تواصل مفيدة بدلاً من أن تتحول واجهته إلى مساحة مزدحمة بأشياء لا تستخدمها.

ميزة أخرى رائعة هي إمكانية إجراء مكالمات إلى أرقام الهواتف الأرضية والجوال باستخدام خدمة Viber Out. هذا يمكن أن يكون مفيدًا جدًا إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشخص ما في بلد آخر. قبل الاعتماد عليها لمكالمة مهمة، تحقّق من الخيارات والتكلفة المعروضة داخل التطبيق، وقارنها بما يناسبك؛ فالمشتريات داخل التطبيق تختلف بحسب العنصر، ولا ينبغي افتراض أن كل اتصال مدفوع سيكون الخيار الأوفر في كل حالة.

الاستقرار والأداء

خلال استخدامي للتطبيق، لم أواجه أي مشاكل تتعلق بالاستقرار أو الأداء. المكالمات كانت واضحة وجودة الفيديو كانت ممتازة. التطبيق يعمل بسلاسة حتى مع الاتصال بالإنترنت الضعيف، وهو أمر مهم للغاية.

ومع ذلك، لا أتعامل مع هذه التجربة على أنها وعد ثابت لكل شبكة أو هاتف. عند إجراء مكالمة مهمة، أختار مكاناً بإشارة إنترنت أفضل وأتأكد من أن الهاتف ليس مشغولاً بمهام كثيرة. وإذا تعذّر الفيديو، فالتحول إلى الصوت أو متابعة الموضوع برسالة حل عملي يحافظ على التواصل من دون إضاعة الوقت في محاولات متكررة.

كما أن التحديثات المنتظمة من قبل الفريق المسؤول عن التطبيق تضمن دائمًا الحصول على أحدث الميزات والتحسينات الأمنية.

اختيار التطبيق وطريقة البدء

إذا كنت تقرر تثبيته، ابدأ بالتواصل مع شخص واحد تثق به بدلاً من نقل كل محادثاتك دفعة واحدة. جرّب إرسال رسالة، ثم إجراء مكالمة قصيرة، وبعدها أنشئ مجموعة فقط إذا كان هناك غرض واضح لها. هذا الاختبار البسيط يكشف لك ما إذا كانت جودة الاتصال مناسبة لك، وما إذا كان أفراد دائرتك مستعدين لاستخدامه، قبل أن تعتمد عليه في التنسيق اليومي.

ولمن يسأل إن كان مناسباً للمكالمات الدولية، توجد خدمة الاتصال بالأرقام الأرضية والجوال عبر Viber Out، بينما يعتمد التواصل المعتاد مع مستخدمين آخرين على اتصال الإنترنت. اختر الطريقة بعد النظر إلى الطرف الذي تريد الوصول إليه والتكلفة المعروضة، لا على افتراض أن كل أنواع المكالمات تعمل بالطريقة نفسها. كذلك لا تجعل الملصقات والألعاب والقنوات معيارك الوحيد؛ فائدتها تتوقف على مقدار اهتمامك بها وعلى تفاعل الأشخاص الذين تتواصل معهم.

بدأ إصدار التطبيق في 19 يوليو 2011، ومنذ ذلك الحين صار اسماً مألوفاً لدى كثير من مستخدمي تطبيقات الاتصال. انتشار التطبيق ميزة عندما يكون أصدقاؤك وعائلتك عليه، لكنه لا يلغي الحاجة إلى المقارنة العملية: هل يجمع محادثاتك المهمة؟ هل تعمل المكالمات جيداً على اتصالك المعتاد؟ وهل تستفيد من أدوات الخصوصية والإضافات فعلاً؟ الإجابة عن هذه الأسئلة أهم من كثرة الميزات وحدها.

في الختام، إذا كنت تبحث عن تطبيق مراسلة يوفر لك الكثير من الميزات مع الحفاظ على الخصوصية والأمان، فإن Rakuten Viber Messenger يستحق التجربة. سواء كنت ترغب في الدردشة أو إجراء مكالمات فيديو أو مجرد الاستمتاع بالتواصل مع الأصدقاء، فهو يغطي احتياجات متعددة في مكان واحد. أما إذا كانت دائرتك تستخدم تطبيقاً آخر أو كنت تريد أداة أبسط، فقارن تجربة الاتصال والتنظيم قبل الانتقال إليه. بالنسبة إليّ، أفضل ما فيه أنه يتيح الانتقال بين الرسالة والمكالمة بسهولة، بشرط أن يناسب الأشخاص الذين أريد التواصل معهم.

اقرأ هذا التقييم بلغات أخرى

Rakuten Viber Messenger ENRakuten Viber Messenger JARakuten Viber Messenger KORakuten Viber Messenger DERakuten Viber Messenger FRRakuten Viber Messenger PTRakuten Viber Messenger ESRakuten Viber Messenger ITRakuten Viber Messenger THRakuten Viber Messenger HIRakuten Viber Messenger NL