ردتاغ - تطبيق للتسوق أونلاين

تحليل بواسطة Appcracy

عندما أفتح تطبيقًا للتسوق، أكثر ما يهمني هو أن أصل إلى ما أبحث عنه من دون أن أضيع وقتي في التنقل بين صفحات كثيرة. ردتاغ مخصص للتسوق اليومي، من الملابس ومستحضرات التجميل إلى مستلزمات المنزل واحتياجات الأطفال، لذلك قد يكون عمليًا لمن يريد جمع أنواع مختلفة من المشتريات في مكان واحد. لكن تنوع الأقسام لا يعني أن كل زيارة ستكون سريعة تلقائيًا؛ النتيجة تعتمد على وضوح ما أبحث عنه، وعلى مقدار التصفح الذي أريد القيام به.

ما الذي يجعل التصفح سريعًا أو بطيئًا؟

في متجر يضم احتياجات متنوعة، أبدأ عادةً بتحديد المهمة قبل فتح التطبيق: هل أبحث عن قطعة ملابس بعينها، أم أريد مقارنة مستلزم منزلي، أم أتفقد منتجات للأطفال؟ هذا التحديد يقلل التجول العشوائي بين أقسام لا أحتاجها. وإذا كنت أعرف نوع المنتج، فالبحث المباشر غالبًا أوفر للوقت من المرور على كل التصنيفات؛ أما التسوق الاستكشافي، حيث أريد اكتشاف خيارات جديدة، فيحتاج بطبيعته إلى وقت أطول.

تساعدني فكرة المتجر الواحد خصوصًا عندما تكون قائمة المشتريات مختلطة. بدل أن أبدأ من جديد في تطبيق متخصص للملابس ثم أنتقل إلى متجر آخر لمستلزمات المنزل، أستطيع على الأقل استكشاف هذه الاحتياجات ضمن وجهة واحدة. المقابل هو أن اتساع النطاق قد يجعل العثور على خيار محدد أقل مباشرة من متجر يركز على فئة واحدة. لذلك أتعامل معه كاختصار جيد للقوائم المتنوعة، لا كضمان بأن كل منتج سيظهر فورًا.

جلسات الاستخدام المكثف تحتاج إلى خطة

في جلسة تسوق طويلة، من السهل أن تتشتت بين الملابس ومستحضرات التجميل والأغراض المنزلية، خصوصًا إذا بدأت التصفح بلا قائمة. نصيحتي أن أقسم المشتريات ذهنيًا إلى مجموعات، وأن أنهي البحث عن فئة قبل الانتقال إلى الأخرى. هذه الطريقة لا تغيّر أداء التطبيق نفسه، لكنها تجعل استخدامه أهدأ وتقلل احتمال أن أكرر البحث عن الشيء ذاته أو أنسى سبب دخولي إلى قسم معين.

هناك أيضًا فرق بين زيارة سريعة لمقارنة قطعة محددة وبين جلسة تتضمن تفقد احتياجات عدة أفراد في المنزل. في الحالة الثانية، أفضّل تدوين المقاسات والألوان أو المواصفات التي أحتاجها قبل البدء، ثم مراجعتها أثناء التصفح بدل الاعتماد على الذاكرة. هذه خطوة مفيدة على نحو خاص عندما أبحث عن ملابس للأطفال، لأن الاختيار لا يتوقف على شكل القطعة وحده. ومن الأفضل أن أتعامل مع كل فئة على حدة، حتى لا تختلط عليّ تفاصيل المنتجات المختلفة.

الثبات والتوقعات الواقعية

لا أقيّم متجرًا إلكترونيًا من سرعة فتحه وحدها؛ فالشراء يمر بمراحل متتابعة، من العثور على المنتج إلى مراجعة الاختيار ثم إكمال الطلب. بالنسبة إليّ، التجربة الموثوقة هي التي أستطيع فيها متابعة هذه الخطوات بانتباه، والتوقف للمراجعة قبل تأكيد ما اخترته. ومن الحكمة أن أتحقق من تفاصيل المنتج وخيارات الطلب الظاهرة في التطبيق قبل الإتمام، بدل أن أفترض أن كل ما اعتدته في متجر آخر ينطبق هنا أيضًا.

إذا بدا التصفح مزدحمًا في لحظة ما، أعود إلى هدف واحد واضح بدل مواصلة فتح أقسام كثيرة. كما أن استخدام التطبيق في وقت أستطيع فيه التركيز يجعل مراجعة الاختيارات أسهل من التسوق على عجل بين مهام أخرى. لا أحتاج إلى تحويل كل زيارة إلى جولة طويلة؛ أحيانًا تكون أفضل طريقة للاستفادة منه هي فتحه لقائمة محددة، إنجازها، ثم الخروج من دون الاستمرار في التصفح لمجرد وجود فئات أخرى.

اختيار التطبيق المناسب لجهازك

التطبيق مجاني، ومناسب لمن يريد التسوق من الهاتف بدل البدء من متصفح أو توزيع مشترياته على عدة متاجر. يعمل على أجهزة أندرويد التي تستخدم الإصدار 7.0 أو أحدث، وإصداره الحالي 2.30. إذا كان جهازك أقدم من الحد الأدنى، فلن يكون هذا الخيار مناسبًا له؛ أما إذا كان متوافقًا، فالأفضل أن تترك مساحة كافية في وقت التسوق لمراجعة ما اخترته. لا أستنتج من هذه المعلومات مقدار استهلاك البطارية أو المساحة، لذلك لا أعد بأن التطبيق خفيف على كل جهاز.

قد يكون المتصفح بديلًا معقولًا لمن لا يريد تثبيت تطبيق تسوق إضافي، بينما تناسب المتاجر المتخصصة من يعرف مسبقًا أنه سيشتري نوعًا واحدًا من المنتجات ويريد إبقاء البحث ضمن مجال ضيق. أما ردتاغ فيناسبني أكثر عندما تجمع قائمتي بين فئات مختلفة، أو عندما أفضّل التعامل مع متجر واحد بدل التنقل بين عدة وجهات. هذه المقارنة عملية وليست حكمًا بأن خيارًا واحدًا أفضل للجميع؛ أسلوب التسوق هو ما يحدد الأنسب.

واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام

أول شيء لاحظته عند تحميل تطبيق ردتاغ هو التصميم الأنيق والبسيط للواجهة. كل شيء يبدو منظماً وسهل الوصول إليه، مما يجعل تجربة التسوق أكثر سلاسة. يمكنك بسهولة التنقل بين الأقسام المختلفة والبحث عن المنتجات باستخدام خاصية البحث المتقدمة.

التنوع في المنتجات

ما يميز التطبيق حقًا هو مجموعة المنتجات المتنوعة التي يقدمها. سواء كنت تبحث عن ملابس، أحذية، أو حتى إكسسوارات منزلية، ستجد كل ما تحتاجه هنا. كما أن التطبيق يتيح لك تصفية المنتجات حسب السعر، اللون، أو حتى العلامة التجارية، مما يسهل العثور على ما تبحث عنه بسرعة.

تجربة الشراء والدفع

عملية الشراء عبر التطبيق كانت سلسة جداً. بعد اختيار المنتجات التي أرغب في شرائها، تمكنت من إتمام عملية الدفع في خطوات بسيطة. يدعم التطبيق عدة وسائل للدفع، مما يسهل الأمور على الجميع. كما أن هناك خيارات لتوصيل المنتجات إلى المنزل، وهو أمر رائع لمن لا يملكون الوقت للذهاب إلى المتاجر.

قبل أن أعتمد على التطبيق لمشتريات تحتاج إلى مقاس أو لون بعينه، أراجع تفاصيل الخيار الذي أختاره بعناية، ولا أكتفي بصورة المنتج أو اسمه. هذه عادة مفيدة في التسوق عبر الهاتف عمومًا، وتزداد أهميتها عندما أقارن قطعًا متقاربة أو أشتري لأحد أفراد الأسرة. وإذا كانت أولويتي هي تجربة المنتج مباشرة أو التأكد من ملاءمته قبل اتخاذ القرار، فقد يكون الذهاب إلى متجر فعلي أنسب من الشراء عن بُعد.

وفي يوم مزدحم، أستطيع استخدامه بطريقة أكثر تنظيمًا: أكتب احتياجات البيت والملابس في قائمة قصيرة، أبحث عن كل فئة على حدة، ثم أتوقف لمراجعة الاختيارات قبل الانتقال إلى إتمام الطلب. هذه الخطوة الأخيرة تمنحني فرصة لاكتشاف التكرار أو المنتجات التي أضفتها بدافع التصفح لا الحاجة. وهي أيضًا طريقة جيدة لمن يشتري لأكثر من شخص، لأن فصل الأغراض بحسب الغرض منها يجعل المراجعة أوضح.

إذا كان سؤالك هو هل يناسب التطبيق كل أنواع المتسوقين، فإجابتي لا. أراه مناسبًا لمن يشتري من فئات متعددة ويقدّر جمع البحث في مكان واحد، ولمن يحب تصفح خيارات الملابس والاحتياجات المنزلية ضمن زيارة واحدة. أما من يريد شراء منتج واحد بسرعة شديدة، أو يفضل مقارنة واسعة بين متاجر مختلفة قبل القرار، فقد يكون البحث عبر مواقع متعددة أو متجر متخصص أفضل له. كذلك لا أتعامل مع وجود وسائل دفع وتوصيل كبديل عن قراءة شروط الطلب المعروضة قبل التأكيد؛ مراجعتها جزء أساسي من قرار الشراء.

وتطبيق التسوق ليس بديلًا كاملًا عن التخطيط. عند شراء مستحضرات التجميل أو احتياجات الطفل، أبدأ بما أحتاجه فعلًا وأراجع وصف كل منتج بدل إضافة خيارات متشابهة لمجرد أنها معروضة ضمن الفئة نفسها. وعند شراء الملابس، أدوّن المقاسات المطلوبة مسبقًا وأقارنها بما يظهر في صفحة المنتج. هذه التفاصيل الصغيرة تجعل اتساع الأقسام ميزة مفيدة بدل أن يتحول إلى سبب للتردد أو الإطالة.

من يقف وراءه وما الذي تقوله أرقام الاستخدام؟

تطوّر التطبيق شركة REDTAG، وهو من تطبيقات نمط الحياة التي تجمع التسوق ضمن تجربة هاتفية واحدة. حصل على متوسط تقييم يبلغ 4.5 من نحو 6.1 آلاف تقييم، ووصل إلى أكثر من مليون تثبيت. أقرأ هذه الأرقام بوصفها إشارة إلى وجود قاعدة مستخدمين وتجارب كثيرة، لا ضمانًا بأن كل طلب أو رحلة تصفح ستكون متطابقة؛ فاختلاف الجهاز وطريقة التسوق وتوقعات الشخص يؤثر في رضاه.

صدر التطبيق في 28 يوليو 2017، وتصنيفه العمري PEGI 3، ما يجعله مناسبًا من ناحية التصنيف العمري العام للاستخدام العائلي. وإذا كان يهمك معرفة مدى حداثة النسخة، فالإصدار الحالي هو 2.30. هذه معلومة نافعة عند التفكير في التوافق، لكنني لا أستنتج منها وحدها أن كل جهاز سيقدم التجربة نفسها؛ فحد الجهاز الأدنى عامل عملي يجب الانتباه إليه قبل التثبيت.

كما يقدم التطبيق عروض وخصومات منتظمة، مما يجعل التسوق أكثر جاذبية. لا يمكنني أن أنسى الإشارة إلى خدمة العملاء الممتازة! أي استفسار أو مشكلة، يتم التعامل معها بسرعة وكفاءة.

متى أختاره ومتى أبحث عن بديل؟

أختاره عندما تكون قائمتي موزعة بين الملابس واحتياجات المنزل وما يلزم الأطفال، لأن جمع هذه الفئات في تطبيق واحد قد يوفر عليّ الانتقال بين متاجر مختلفة. وأستخدمه أيضًا عندما أريد تصفحًا هادئًا من المنزل بدل تخصيص مشوار للبحث. في المقابل، إذا كان اختياري يعتمد على لمس الخامة أو تجربة المقاس، فالمتجر الفعلي يمنحني طريقة مختلفة لاتخاذ القرار لا يقدمها التصفح على شاشة الهاتف.

ومن الأسئلة العملية التي أطرحها قبل أول طلب: هل أستطيع العثور على المنتجات التي أحتاجها بسهولة؟ وهل أفضّل الدفع والتوصيل عبر التطبيق أم أحتاج إلى خيار آخر؟ أبدأ بتجربة البحث عن غرض واضح، ثم أراجع تفاصيل المنتج وطريقة إتمام الطلب المتاحة لي قبل أن أضيف مشتريات كثيرة. بهذه الطريقة أتعرف إلى سير العمل بنفسي من دون أن أجعل أول زيارة اختبارًا مكلفًا أو أخلط بين سهولة التصفح وملاءمة المنتج.

أما إذا كنت أتوقع أن أحسم كل شيء في دقائق، فأخفف توقعاتي وأدخل بقائمة محددة. التسوق الذي يجمع عدة فئات يتطلب بعض المقارنة، وقد تكون الزيارة أطول من استخدام متجر يختص بنوع واحد. ولا أعتبر ذلك عيبًا مطلقًا؛ هو ثمن طبيعي لاتساع الاختيارات. المهم أن أعرف إن كنت أريد التنوع أم السرعة في مهمة ضيقة، ثم أختار طريقة التسوق على هذا الأساس.

حكمي على الأداء والاستخدام اليومي

من ناحية السرعة والثبات، أفضل أن أحكم على التطبيق من واقع مهمتي الفعلية لا من وعود عامة عن الأداء. تنظيم جلسة التسوق، تحديد المطلوب، وتقليل التنقل غير الضروري أمور أستطيع التحكم بها، بينما يتوقف شعوري بالسلاسة أيضًا على الجهاز والاتصال وظروف الاستخدام. لذلك لا أعد بأن تحميل الصفحات أو استهلاك الموارد سيكون متطابقًا لدى الجميع. إذا واجهت بطئًا، أبدأ بخطوات بسيطة مثل إغلاق الصفحات غير الضرورية على الجهاز والتحقق من الاتصال، ثم أعود إلى البحث بقائمة أقصر بدل تكرار التصفح العشوائي.

الخلاصة التي أخرج بها أن ردتاغ خيار عملي لمن يريد جمع التسوق اليومي في تطبيق واحد، لا سيما عندما تشمل القائمة أكثر من فئة. أراه أقل ملاءمة لمن يفضل مقارنة كل متجر على حدة أو يحتاج إلى معاينة المنتج شخصيًا قبل الشراء. وإذا كان جهازك يعمل بإصدار أندرويد 7.0 أو أحدث وتناسبك فكرة التسوق من الهاتف، فالتطبيق يستحق التجربة، مع إبقاء مراجعة المقاسات والتفاصيل وخيارات الطلب جزءًا من عادتك قبل إتمام أي شراء.

في الختام، إذا كنت من عشاق التسوق عبر الإنترنت، فإن تطبيق ردتاغ هو الخيار الأمثل لك. مع واجهة مستخدم جذابة، مجموعة متنوعة من المنتجات، وخيارات دفع وتوصيل مرنة، لا شك أن تجربتك ستكون ممتعة ومريحة. لا تنتظر أكثر، قم بتحميل التطبيق الآن واستمتع بتجربة تسوق فريدة من نوعها!